2月1日市住建局市政管理處接到求助：樊城區陽光敬老院院內廁所下水道嚴重堵塞，污水漫流整個一樓，嚴重影響院內老人生活，急需疏通。

市政管理處得知情況后立即與陽光敬老院負責人李院長進行聯系，電話一接通，李院長就說：“我知道院內的下水道不歸你們管，以前堵塞了我們都是自己找人疏通，現在新型冠狀肺炎疫情期間，交通管控嚴格，工人也都沒上班，現在院里還住著近40位老人，沒法上廁所，除了你們，實在想不起來還能找誰。” 疫情期間，非常時間，市委市政府多次強調保民生，保運轉，雖不是分內之事，但排水人員絲毫不怠慢，所長馮鄂生帶領樊西疏掏班班長陳建、疏掏車司機楊鋒等，立即趕到現場，因疏掏設備較大，查看分析后，他們決定先從院外著手，疏掏通外部管道，經過努力，外部疏通了，廁所里的污水還是下不去。班組又當即把疏掏車開到院內，從一樓窗戶上把疏掏設備伸進去，機器一邊掏，人工一邊拉、拽，把堵塞的污物清出來，經過一下午努力，管道終于通了。敬老院的老人們松了一口氣，院長握著排水工人的手，多次感謝。

在關鍵時刻，在非常時期，市政管理處黨員干部一直堅守崗位，堅守一線，保民生，解民憂。

(來源：襄陽市市政管理處)